Conversiones personalizadas de Facebook: ¿qué son y cómo usarlas?

¿Quieres objetivos de conversión aún más personalizados? ¿O desea definir una conversión con una regla de URL en lugar de usar Pixel Events? Con las conversiones personalizadas de Facebook, todas estas dos son posibles, como mostraremos en este artículo.

Esta es una guía para principiantes que explica todo sobre las conversiones personalizadas de Facebook, donde cubriremos:

  • ¿Qué es una conversión personalizada de Facebook?
  • ¿Cuándo y por qué debería crear conversiones personalizadas?
  • ¿Dónde puede acceder a Conversiones personalizadas en Facebook Business Manager?
  • ¿Cómo crear una conversión personalizada de Facebook?
  • Diferencia entre conversiones personalizadas de Facebook, eventos estándar y eventos personalizados.

Al final de esta guía, también responderemos algunas preguntas frecuentes relacionadas con las conversiones personalizadas de Facebook.

Tabla de contenido

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¿Qué es una conversión personalizada de Facebook?

Conversiones personalizadas de Facebook

Una conversión personalizada de Facebook es un tipo de conversión especial de Facebook que puede usar para medir acciones de clientes más específicas. Por ejemplo, puede crear una conversión personalizada para personas que compraron al menos 2 productos o personas que compraron un tipo de producto específico.

Y una vez que haya creado una conversión personalizada, puede usarla para optimizar su campaña de Facebook a esta conversión personalizada por la que ejecuta una campaña con un objetivo de conversión. Desafortunadamente, no puedes hacer una Audiencia personalizada de Facebook de una conversión personalizada.

Las conversiones personalizadas se pueden usar para más, como mostraremos en el siguiente párrafo.

¿Cuándo debe crear una conversión personalizada de Facebook?

Puede utilizar las conversiones personalizadas de Facebook para

  • filtre los eventos de píxeles de Facebook para acciones de usuario más específicas.
  • Cree eventos estándar como el seguimiento sin agregar ningún código adicional a su Píxel de Facebook codigo base,
  • optimice los eventos personalizados de Facebook y todo el tráfico de URL. (estos no se pueden usar como eventos de optimización por sí solos)

Repasemos estos tres uno por uno y expliquemos lo que significan.

Use conversiones personalizadas para filtrar eventos de Facebook

Estos pueden ser realmente útiles cuando un evento específico puede ocurrir de múltiples maneras y puede ser desencadenado por grupos demográficos muy diferentes. Entonces, digamos que tiene una tienda de comercio electrónico y también vende ropa para mujeres y hombres. Puede crear conversiones personalizadas separadas si alguien compra solo ropa de mujer o de hombre.

Otra aplicación que podrías tener es crear una conversión personalizada para tus compradores más valiosos. Por lo tanto, al usar el valor del parámetro de valor del evento estándar de compra, puede establecer una regla que solo activaría la conversión personalizada si el valor de la compra es superior a una cierta cantidad.

Optimice los eventos personalizados de Facebook y todo el tráfico de URL

Los eventos personalizados de Facebook y el evento Vista de página básica no se pueden usar por sí solos como un evento de optimización cuando configura nuevas campañas de anuncios de FB con un objetivo de conversión. Pero las conversiones personalizadas también pueden ayudarlo aquí.

Cuando configura Conversiones personalizadas, también puede elegir una categoría de evento estándar que sea similar a la acción del usuario para la que desea optimizar.

Elija un evento estándar para la optimización - Facebook

Supongamos que crea una Conversión personalizada a partir de Todo el tráfico de URL para registrar las compras en su sitio web. En este caso, elegiría Comprar como un evento estándar para la optimización. La próxima vez que desee ejecutar una campaña de conversión con un objetivo de compra, puede configurar el evento de optimización en el nivel del conjunto de anuncios como esta nueva conversión personalizada de compra, y luego Facebook intentará mostrar sus anuncios a los posibles compradores.

Registre eventos estándar solo con el código base de Facebok Pixel

Cuando configuró por primera vez el código del píxel de Facebook, probablemente colocó el código base del píxel de Facebook en la sección principal de su sitio web. Pero como probablemente sepa, eso solo rastreará las vistas de página en su sitio web, Pixel no registrará ni recopilará los datos si la vista de página se produjo en una página de producto en una página de carrito o en una página de agradecimiento por su compra.

Debe configurar eventos de píxeles estándar o personalizados para poder registrar conversiones. Pero, ¿qué pasa si no sabes cómo configurar estos o algunos eventos de píxeles de Facebook?

Luego, también puede usar Conversiones personalizadas para crear básicamente el mismo tipo de conversiones que podría tener al crear Eventos estándar de Facebook. (aunque es más limitado que un evento estándar, pero aún mejor que nada)

Todo lo que tiene que usar para crear una conversión personalizada de Facebook con el uso de la regla Todas las URL. Por ejemplo, si sabe que una vez que alguien compra algo en su tienda de comercio electrónico, llega a una URL que contiene el texto “gracias”, puede crear una conversión personalizada para registrar cualquier página vista que contenga “gracias”. como Compra.

En este caso, también debe elegir un Evento estándar para la optimización que, en este caso, sería, por supuesto, la compra.

Ejemplos de conversiones personalizadas de Facebook

Para dar algunos ejemplos adicionales de conversión personalizada de Facebook, hemos enumerado algunas implementaciones comunes:

  • Conversión personalizada de personas que compraron un producto específico
  • Conversión personalizada de personas que compraron un tipo de producto específico
  • Conversión personalizada de personas que revisaron su carrito
  • Conversión personalizada de usuarios que compran por encima de un cierto valor de pedido
  • Conversión personalizada de personas que compraron en una moneda específica

¿Dónde acceder a las conversiones personalizadas?

Puede acceder a Conversiones personalizadas en su Administrador comercial de Facebook de dos formas principales. Puede navegar allí yendo primero al Administrador de eventos, luego, a la izquierda, haga clic en Conversiones personalizadas.

Acceder a conversiones personalizadas

O simplemente puede recordar o marcar este enlace para acceder al área donde puede crear, editar, eliminar y ver el rendimiento de sus conversiones personalizadas de Facebook. El enlace es: https://www.facebook.com/events_manager/custom_conversions

¿Cómo crear conversiones personalizadas de Facebook?

Tenemos una guía separada donde vamos paso a paso cómo puedes crear conversiones personalizadas de Facebook.

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Solo queremos mostrar el esquema del proceso que en realidad es muy fácil.

  1. Abra la página Conversiones personalizadas al haciendo clic en este enlace.
  2. Luego haga clic en Crear conversiones personalizadas.
  3. Aparecerá una ventana donde podrá definir el nombre, las reglas y los parámetros de las Conversiones personalizadas.
  4. Tendrá dos tipos de opciones para crear Conversiones personalizadas. Puede crear una Conversión personalizada desde Todo el tráfico de URL o desde Eventos de píxeles estándar y personalizados.

Si está interesado en obtener más detalles sobre la configuración de conversiones personalizadas, consulte nuestro artículo sobre cómo crear conversiones personalizadas de Facebook. O también puede ver este video rápido sobre cómo crear conversiones personalizadas:

¿Cómo aprovechar las conversiones personalizadas de Facebook?

Una vez que haya creado las conversiones personalizadas de Facebook, el píxel de Facebook comenzará a registrarlas y a enviar los datos a Facebook.

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Por lo tanto, cuando desee crear una campaña que se optimice para esta Conversión personalizada, Facebook podrá usar los datos de Conversión personalizada anteriores para mostrar los anuncios a las personas que tienen más probabilidades de realizar una conversión.

Optimizar la publicación de anuncios para conversiones personalizadas

El proceso de configuración de Conversiones personalizadas como un evento de optimización es prácticamente el mismo que la optimización para un Evento estándar.

Primero, elija el objetivo de la campaña de conversión en el paso de configuración de la campaña, para que pueda elegir eventos estándar o conversiones personalizadas como eventos de optimización en el nivel del conjunto de anuncios.

En la sección de configuración del conjunto de anuncios, básicamente lo primero que debe elegir es para qué evento de optimización desea optimizar. Aquí también podrá encontrar todos los eventos de conversión personalizados.

Optimizar para una conversión personalizada de Facebook

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Conversiones personalizadas en la vista de informes

También puede medir el rendimiento de sus conversiones personalizadas en la vista de informes. Si elige personalizar sus columnas, puede encontrar todas sus conversiones personalizadas en una sección dedicada:

Conversiones personalizadas de Facebook en la vista de informes de anuncios

Como puede ver, puede optar por mostrar en sus informes el número total de Conversiones personalizadas, el valor de las Conversiones personalizadas y el costo promedio de obtener esa Conversión personalizada específica.

Creación de audiencias personalizadas a partir de conversiones personalizadas de Facebook

Actualmente, no puede crear audiencias personalizadas de Facebook a partir de conversiones personalizadas. Sin embargo, puede crear una audiencia personalizada más específica a partir de eventos estándar y personalizados agregando una URL o una regla de parámetro cuando crea audiencias personalizadas.

De esta manera, también puede optimizar para una conversión personalizada específica y también usar audiencias personalizadas segmentadas para dirigirse solo a un tipo específico de usuarios.

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Conversiones personalizadas de Facebook frente a eventos estándar frente a eventos personalizados

Antes de terminar, solo queremos explicar una cosa más. Para muchos anunciantes de Facebook, diferenciar entre eventos estándar de Facebook, eventos personalizados y conversión personalizada puede ser confuso, por lo que estamos aquí para acabar con esta confusión de una vez por todas.

Eventos estándar de Facebook

Entonces, primero, debe conocer los eventos estándar. Hay eventos de píxeles que Facebook predefinió y son las acciones de usuario más frecuentes que ocurren en un sitio web y están relacionadas con algún tipo de micro o macro conversiones. Puede optimizar para los eventos estándar de Facebook y crear audiencias personalizadas a partir de ellos.

Eventos personalizados de Facebook

Cuando ninguno de los 17 eventos estándar se aplica a un tipo de conversión que tiene en su sitio web, puede crear eventos personalizados con el código de píxel de Facebook. Los eventos personalizados de Facebook también pueden tener parámetros y puede usar eventos personalizados para crear audiencias personalizadas, pero no puede optimizar sus campañas con eventos personalizados.

Conversiones personalizadas de Facebook frente a eventos de píxeles

Las conversiones personalizadas se pueden crear a partir de eventos estándar y personalizados ya configurados. Entonces, mientras que los eventos estándar y personalizados se crean configurando y personalizando los códigos de Facebook Pixel, las conversiones personalizadas solo se pueden configurar desde Facebook Business Manager.

Puede usar Conversiones personalizadas para crear conversiones a partir del evento PageView simple desde el código Pixel Base o personalizar/filtrar eventos estándar y personalizados en función de valores de parámetros o URL específicas para crear conversiones más personalizadas. Sin embargo, no puede crear audiencias personalizadas a partir de conversiones personalizadas de Facebook.

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Esperamos que estas explicaciones separadas le hayan aclarado las cosas. Si no es así, háganoslo saber en los comentarios a continuación y nos pondremos en contacto con usted con una respuesta.

Obtenga ayuda con las conversiones personalizadas de Facebook

Si aún no sabe cómo crear Conversiones personalizadas o simplemente no quiere lidiar con el proceso de configuración, también puede contactarnos aquí y lo haremos por usted de manera profesional.

Preguntas frecuentes: conversiones personalizadas de Facebook

¿Cuántas conversiones personalizadas puedo tener por cuenta de anuncios de Facebook?

Puede tener hasta 100 conversiones personalizadas de Facebook por cuenta publicitaria. Si tienes un problema con el límite, también puedes eliminar las que ya no uses.

¿Cómo rastrear las conversiones personalizadas de Facebook?

Puede realizar un seguimiento de las conversiones personalizadas creando una regla de URL o personalizando o filtrando eventos de píxeles en función de un parámetro o un patrón de URL.
También debe tener instalado al menos el código base de Pixel para poder rastrear y registrar conversiones personalizadas.

Creé conversiones personalizadas pero no muestran actividad, ¿por qué?

Puede usar la herramienta de eventos de prueba integrada de Facebook para probar en vivo en su sitio web, o la página de diagnóstico en Facebook Business Manager, o usar Pixel Helper que también compartirá por qué las conversiones personalizadas de Facebook podrían no funcionar.
Tenga en cuenta que también debe tener instalado al menos el código base de píxeles de Facebook para que las conversiones personalizadas puedan registrar eventos.

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¿Cómo optimizar para una venta de un tipo de producto en Facebook?

Si sus productos son de naturaleza muy diferente y es más probable que los compren diferentes tipos de grupos demográficos, puede crear conversiones personalizadas separadas para comprar estos productos separados. Por lo tanto, cuando optimiza una campaña, no solo puede optimizarla para un evento general de compra de stand, sino también para estas conversiones personalizadas más específicas.

¿Cómo filtrar eventos estándar y personalizados?

Puede filtrar eventos estándar y personalizados mediante el uso de conversiones personalizadas. Por lo tanto, la conversión personalizada solo se activará cuando se activen los eventos de Facebook y una condición específica también sea cierta. Por ejemplo, para una tienda de comercio electrónico, puede crear conversiones personalizadas de Facebook para ver un evento de contenido cuando la URL contiene el mundo “rojo”, por lo que puede hacer una conversión personalizada, Ver producto rojo.

Sugerencias:

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